「本人申告コメントの手続き」のよくある質問
全般
- 免許証・保険証等の現物は手元にあるが画像など情報が流出してしまった場合、本人申告コメントは登録できますか？
- 以前に郵送で申し込んだ本人申告コメントの削除申込みをスマホアプリから行うことはできますか？
- 本人確認書類の紛失・盗難のコメントは、３機関で交流していると聞きましたが、ＪＩＣＣだけに登録を行えば他の信用情報機関に登録しなくてもよいですか？
- 子どもの健康保険証を紛失してしまいました。悪用防止のコメントは登録できますか？
- 母親の介護保険証を紛失しました。悪用を防ぐために本人申告コメントの登録を家族が申し込むことはできますか？
- 警察署に遺失等を出していませんが、悪用防止の情報登録はできますか？
- 紛失した本人確認書類に記載されている住所は旧住所のままですが、 現住所と旧住所、どちらの住所で本人申告コメントの登録を申し込めばいいですか？
- 本人申告コメントを登録していますが、クレジットカードは作れますか？
- 本人申告コメントを削除したいです。どのような手続きが必要ですか？
- 本人申告コメントは、持っているカードごとに登録しないといけませんか？
- 運転免許証を紛失したのですが、どうしたらいいですか？
- 本人申告コメントを登録したのですが、登録内容の変更はできますか？
- 本人確認書類が何も手元にないのですが、悪用防止の手続き（本人申告コメントの登録）はできますか？
- 本人申告コメントを登録すると、今持っているクレジットカードも使用できなくなりますか？
- 紛失した本人確認書類が見つかったと警察から連絡がありました。 その場合、登録した本人申告コメントは削除した方がいいですか？
スマホ
- スマホアプリで手続きの進捗状況を確認することはできますか？
- メールが送信されてこないのですが、どうしたらよいですか？
- 本人確認書類の撮影時に、「メンテナンス中」や「メモリ不足」のエラーが出て、アプリが強制終了します。 解消する方法はありますか？
- お客様番号、確認番号、収納機関番号を忘れてしまった場合はどうしたらよいですか？
- セキュリティコードとは何ですか？
- 家族のクレジットカードは本人認証や決済に利用できますか？
- コンビニ決済から他の決済手段に変更することはできますか？
- スマホの機種変更をした場合やスマホアプリをアンインストールした場合、データを引き継げますか？
- アプリで本人申告コメント登録の申込みをしましたが、ステータスが「コメント登録待ち」で止まっています。まだ何か追加で手続きが必要ですか？
問題が解決しない場合
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JICCまでお問い合わせください。
